# Das Wissen Ihres Unternehmens, für jeden abrufbar. Mit genau den Rechten, die jeder schon hat. > Mitarbeiter fragen ihre KI und bekommen Antworten aus Ihren Dokumenten, E-Mails und Systemen, mit Quelle und im Rahmen ihrer Rechte. Kein Inselwissen. Source: https://schuetze-web.com/de/integrationen/unternehmensgehirn Ihre Mitarbeiter fragen ihre KI und bekommen die Antwort aus Ihren Dokumenten, E-Mails und Systemen, mit Quelle. Weniger Rückfragen landen bei den Entscheidern, Wissen liegt nicht mehr bei Einzelnen, und das Gehirn wächst von selbst mit jedem System und jedem Chat. Mit Skills arbeitet es außerdem so, wie Ihr Unternehmen arbeitet. ## Was sich ändert ### Weniger Rückfragen Preise, Absprachen, wie etwas gemacht wird: Mitarbeiter finden die Antwort selbst, mit Quelle, statt die Geschäftsführung zu fragen. Entschieden wird einmal, danach ist es bekannt. ### Kein Inselwissen Was eine Person weiß, steht allen zur Verfügung, die es sehen dürfen. Ist jemand im Urlaub oder verlässt das Unternehmen, bleibt das Wissen da. ### Wächst von selbst Dokumente, E-Mails und Systeme fließen automatisch ein. Was in Chats geklärt wird, wird als neues Wissen vorgeschlagen und beantwortet nach der Bestätigung die nächste Frage. ## Wer was sehen darf Das Gehirn übernimmt die Rechte aus den angebundenen Systemen: Wer einen Vertrag in der Ablage nicht öffnen darf, bekommt seinen Inhalt auch nicht von der KI, nicht einmal zusammengefasst. Dieselbe Frage von zwei Personen: - Vertrieb · CRM, Verträge, Preislisten · Lesen - Kundenservice · Tickets, Produktunterlagen · Lesen und ergänzen - Geschäftsführung · Alles · Bestätigen ## So wächst das Gehirn Niemand muss ein Wiki pflegen. Das Gehirn liest in Ihren Systemen mit und lernt aus den Fragen Ihres Teams. - Einlesen Dokumente, E-Mails, CRM und Tickets fließen automatisch ein, jeden Tag. - Fragen Mitarbeiter fragen ihre KI und bekommen Antworten mit Quellen. - Lernen Was in einem Chat geklärt wird, wird als neues Wissen vorgeschlagen. - Bestätigen Die zuständige Person bestätigt es, und ab dann weiß es jeder, der Zugriff hat. ## Nicht nur Wissen, auch Können Skills halten fest, wie Ihr Unternehmen arbeitet: wie ein Angebot aufgebaut ist, wogegen ein Vertrag geprüft wird, wie ein Protokoll aussieht. Ihre besten Leute beschreiben es einmal, und die KI jedes Mitarbeiters arbeitet danach, mit denselben Rechten wie beim Wissen. ### Angebot schreiben In Ihrem Aufbau und Ton, mit aktuellen Preisen und Konditionen aus dem Gehirn. ### Vertrag prüfen Gegen Ihre Vorgaben: Haftungsgrenzen, Kündigungsfristen, Datenschutzklauseln. ### Protokoll führen In Ihrem Format, mit Entscheidungen, Zuständigen und Fristen, dort abgelegt, wo es hingehört. ## Eine Frage, zwei Wege Eine neue Kollegin will wissen, wie Rabatte freigegeben werden. ### Heute - Sie fragt ihre Teamleitung - Die weiß es nicht genau und leitet an die Geschäftsführung weiter - Die Geschäftsführung antwortet zwei Tage später zwischen zwei Terminen - Die Antwort liegt in einem einzigen Mail-Verlauf - Im nächsten Monat fragt jemand anderes dasselbe Zwei Menschen unterbrochen, zwei Tage verloren, und die Antwort ist wieder weg. ### Mit dem Unternehmensgehirn Eine Frage, eine Antwort in Sekunden mit Quelle, und niemand wurde unterbrochen. ## Was Ihr Team fragt Einen Kundentermin in zwei Minuten vorbereiten. Neue Kollegen finden sich zurecht, ohne jeden Tag zu fragen. Antworten aus früheren Tickets, statt bei null anzufangen. Wissen, was entschieden wurde, und warum. ## In drei Schritten eingerichtet ### Systeme anbinden Ablage, E-Mail, CRM, Wiki, Tickets: Wir binden an, was Ihr Wissen enthält, ob Microsoft 365, Google Workspace oder eigene Systeme. ### Rechte übernehmen Das Gehirn nutzt die Rollen und Rechte, die es in diesen Systemen schon gibt. Nichts muss doppelt gepflegt werden. ### Team freischalten Ihre Mitarbeiter nutzen das Gehirn in der KI, mit der sie schon arbeiten. ## Sie behalten die Kontrolle Jede Antwort nennt ihre Quelle. Neues Wissen aus Chats kommt erst ins Gehirn, wenn die zuständige Person es bestätigt hat, veraltetes Wissen lässt sich markieren oder entfernen, und ein Protokoll zeigt, wer was gefragt hat. ## Fragen ### Welche Systeme lassen sich anbinden? Das meiste, worin in einem Unternehmen Wissen steckt: Microsoft 365 und SharePoint, Google Workspace, E-Mail, CRM, Dokumentenmanagement, Wikis, Ticketsysteme und eigene Systeme über ihre Schnittstelle oder Datenbank. Im Erstgespräch sehen wir uns Ihre an. ### Wie werden die Rechte durchgesetzt? Das Gehirn prüft jede Antwort gegen die Rechte, die die Person im Quellsystem hat. Was sie dort nicht öffnen kann, bekommt sie auch von der KI nicht, nicht einmal zusammengefasst. ### Sieht die KI alles? Nur, was Sie anbinden, und jede Person nur, was sie sehen darf. Sie entscheiden, welche Systeme und Ordner einfließen. ### Was, wenn Wissen falsch oder veraltet ist? Jede Antwort nennt ihre Quelle und lässt sich prüfen. Neuere Dokumente haben Vorrang, veraltete Einträge lassen sich markieren, und neues Wissen aus Chats kommt erst nach Bestätigung durch die zuständige Person dazu. ### Wo liegen die Daten? Das legen wir mit Ihnen fest, je nach Ihren Anforderungen und den Systemen, die Sie nutzen. Das Wissen bleibt unter Ihrer Kontrolle und lässt sich jederzeit löschen. ### Was ist der Unterschied zwischen Wissen und Skills? Wissen ist, was Ihr Unternehmen weiß: Dokumente, Absprachen, Entscheidungen. Skills sind, wie es arbeitet: die Schritte, der Aufbau und der Ton für ein Angebot, eine Vertragsprüfung oder ein Protokoll. Das Gehirn enthält beides, und für beides gelten dieselben Rechte. ### Ersetzt das unser Wiki? Es kann, muss aber nicht. Ein bestehendes Wiki wird wie jede andere Quelle eingelesen; der Unterschied ist, dass niemand das Gehirn von Hand aktuell halten muss. --- Kontakt: Erstgespräch buchen unter https://schuetze-web.com/de/termin oder an simon@schuetze-web.com schreiben.